In generale l'esperienza è positiva. Il prodotto è buono e il livello di qualità vi rende competivi anche rispetto a player come Amazon, che possono puntare su altri punti di forza (velocità e gratuità consegna, prezzi bassi). Però le spese di spedizione così alte, e la soglia di gratuità, scoraggiano l'acquisto di prodotto poco costosi ma che favoriscono la fidelizzazione dei clienti. Esempio personale: ho visto un paio di guanti che mi piacciono, ma ho finito per comprarli in negozio (dove li ho pagati un po' di meno ma soprattutto li ho avuti subito).
